1. Puntualidad

Por favor, llega al menos 10 minutos antes de la clase para realizar el check-in y prepararte con tranquilidad. Las llegadas tardías podrían no ser admitidas para evitar interrupciones en la sesión.

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2. Limpieza e Higiene

•    Mantenemos un estudio limpio y desinfectado para el bienestar de todos. Para ayudarnos a conservar el espacio en óptimas condiciones, te pedimos por favor:

•    Usa ropa deportiva limpia

•    Trae una toalla y úsala durante tu sesión

•    Limpia el equipo después de usarlo

•    Deja tus zapatos fuera del estudio

•    Limpia tus pies con las toallas disponibles en la entrada para evitar traer arena o suciedad

•    Retira cualquier tipo de joyería para proteger tanto el equipo como tu seguridad

•    Todas las colchonetas y materiales son desinfectados después de cada sesión.

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3. Dispositivos Móviles

Para mantener un ambiente tranquilo y enfocado, por favor silencia tu móvil antes de entrar al estudio. No se permite el uso del teléfono durante la clase.

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4. Salud y Seguridad

Si no te sientes bien o tienes alguna lesión, por favor informa a tu instructor antes de comenzar. Fomentamos la comunicación abierta para adaptar los ejercicios a tus necesidades.
Ohana Pilates Studio no se hace responsable por lesiones ocurridas durante las clases.

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5. Reservas y Cancelaciones

Todas las sesiones deben reservarse con antelación para asegurar disponibilidad. Si necesitas cancelar, hazlo con al menos 24 horas de anticipación para evitar una penalización.
Si no puedes asistir y faltan menos de 24 horas para la clase, te agradecemos igualmente que nos avises — puede haber una lista de espera y así podemos ofrecer tu lugar a otra persona y evitar que el reformer quede vacío.

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6. Pagos

Para asegurar tu lugar, las clases deben pagarse por adelantado. Puedes reservar y pagar clases individuales fácilmente a través de nuestra página web o la app.
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp o Instagram para coordinar un pago por transferencia bancaria, si lo prefieres.
Los paquetes de clases solo pueden comprarse directamente en el estudio después de tu primera clase, para asegurarnos de que el paquete se adapte a ti. Nota: los paquetes no están disponibles para compra en la web ni en la app.

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7. Tamaño de las Clases

Las clases suelen realizarse con un mínimo de dos participantes, pero ocasionalmente pueden ser canceladas si hay menos. En ese caso, se te notificará con antelación, tus créditos serán devueltos, y podrás reprogramar tu sesión.

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